Saya teringat ketika masih tinggal di Depok dulu, tahun 2014. Anak saya tiba-tiba sakit, sementara suami masih di kantor. Keluarga paling dekat tinggal di Bekasi atau Jakarta. Untung saat itu ada Mama. Tapi Mama juga tidak bisa menyetir kendaraan.
Di rumah hanya ada motor. Saya sempat membawa anak saya cek laboratorium dan ke klinik terdekat, boncengan dengan asisten rumah tangga. Anak saya duduk di tengah dalam kondisi sudah lemas. Ia masih harus menempuh perjalanan bolak balik di atas motor, terpapar polusi.
Saat itu, taksi tidak bisa langsung masuk ke perumahan kami. Biasanya kami harus jalan kaki menaiki tanjakan hingga ke depan jalan raya untuk mencegat taksi, sehingga taksi bukan pilihan di perumahan saya.
Andai saja saat itu sudah ada ojek online, saya pasti akan memesan mobil sehingga bisa langsung naik kendaraan beroda empat tersebut dari depan pintu rumah.
Untung saja pada sore hari, salah satu tetangga mendengar bahwa anak kami sakit. Ia bersedia mengantar menggunakan mobilnya. Alhamdulillah, anak saya bisa dibawa ke rumah sakit. Saya dan neneknya juga turut serta.
Beberapa tahun kemudian, saya pindah ke Jogja, dan mulai bermunculan ojek online. Saya termasuk pengguna setianya. Sebut saja GOJEK. Ojek online yang beberapa produknya rutin saya pakai. Ketika saya malas membawa motor sendiri saat kuliah lagi di Jogja, GO-RIDE jelas jadi pilihan. Atau ketika hujan deras melanda, GO-CAR bisa menjadi penyelamat.
Lain waktu, saya pernah harus datang ke Jakarta sendirian karena ada satu hal yang harus diselesaikan sehingga suami dan anak berangkat lebih dulu. Hari itu, jadwal kedatangan kereta saya adalah dini hari, pukul 2.00 WIB.
Padahal dari Stasiun Senen ke rumah saya di Depok masih sekitar 1 jam perjalanan. Suami tak mungkin menjemput karena anak tidur lelap. Mereka hanya berdua saja di rumah. Mau tidak mau, saya mengandalkan GO-CAR.
Apa saya enggak takut naik GO-CAR sendirian di pagi buta menempuh perjalanan yang cukup panjang? Enggak sih, jawabannya karena bersama GOJEK ternyata cukup membuat saya merasa nyaman dan tenang. Menunggu di stasiun sampai matahari terbit bukanlah pilihan karena paginya kami harus menuju calon sekolah anak saya untuk menemaninya psikotes.
Dulu, saya sampai screenshot halaman order GO-CAR ke suami agar ia lebih tenang. Tapi sekarang lebih mudah karena tinggal share link dan bisa live tracking.
Alhamdulilah banget GOJEK sudah mempunyai fitur keamanan dan juga proses perekrutan yang ketat, pelatihan driver melalui Rifat Drive Labs dan juga pembekalan edukasi kepada mitra driver.
Seperti apakah fitur-fitur baru tersebut? Apa benar dapat membuat kita #UninstallKhawatir ?
Bagikan Perjalanan
Ketika saya bepergian tanpa keluarga, atau ada anggota keluarga (misalnya Mama) yang bepergian tanpa saya, fitur Bagikan Perjalanan sangat membantu.
Fitur ini memungkinkan saya atau pengguna GOJEK untuk membagikan tautan kepada keluarga atau kerabat melalui Whatsapp, LINE, SMS, atau aplikasi bertukar pesan lainnya. Tautan berisi informasi berupa lokasi Titik Pickup dan Drop off (lokasi saya), informasi pengendara secara detail (Nama, nomor & jenis kendaraan dan nomor pemesanan), live location (lokasi saya sekarang).
Dengan demikian, saya sebagai pengguna dapat merasakan aman karena perjalanan dipantau oleh keluarga atau orang-orang terdekat. Terus terang saya senang sekali dengan adanya fitur bagikan perjalanan ini, enggak perlu repot copy paste informasi pengendara atau screenshot aplikasi, deh.
Oh iya, fitur bagikan perjalanan sudah berlaku untuk GO-CAR dan GO-RIDE di seluruh area di Indonesia, lho. Jadi enggak perlu khawatir keluargamu sedang berada di kota mana pun tetap bisa memanfaatkan fitur bagikan perjalanan.
Tombol Darurat
Ingat cerita saya terpaksa naik ojek online sendirian di pagi buta? Bagaimana bila saat itu terjadi hal-hal yang tidak diinginkan? Misalnya ada orang jahat yang menyegat? Atau tiba-tiba mobil menabrak pembatas jalan? Pasti saya bakalan panik.
Untungnya, sekarang ada fitur Emergency Button/ Tombol Darurat yang sudah bisa diakses pengguna GO-CAR seIndonesia. Semoga ke depannya bisa segera diakses di GO-RIDE juga.
Fitur ini memungkinkan pengguna mendapatkan rasa aman karena GOJEK menyediakan tombol bantuan darurat yang dapat digunakan untuk keadaan atau situasi darurat. Tombol tersebut akan langsung terhubung pada Unit Darurat GOJEK yang siap melayani 24 jam selama 7 hari seminggu.
Saya sih sangat berharap fitur ini enggak perlu dipakai oleh siapapun. Dengan kata lain, semoga penumpang GO-CAR tidak ada yang mengalami kecelakaan atau kriminalitas.
Driver Jempolan
Berbagai karakter driver ada di GOJEK. Meski demikian, semua driver tersebut seharusnya mempunyai standar yang sama, terutama dalam hal kemampuan berlalu lintas dan memberikan pelayanan kepada penumpangnya.
Saya yakin GOJEK sudah melakukan proses seleksi yang ketat saat menerima para driver. GOJEK juga menyediakan modul pelatihan pada setiap driver, yang berisi informasi mengenai cara cara merawat kondisi kendaraan, cara menggunakan aplikasi pengarah jalan, tata pada peraturan lalu lintas, dan cara memberikan pelayanan yang baik.
Di perusahaan mana pun, setiap patner kerja tentunya memerlukan peningkatan skill. Oleh karena itu, GOJEK bekerjasama dengan Rifat Drive Labs (RDL) dalam penyelenggaraan pelatihan bagi para driver. Program apa saja yang tersedia dalam RDL GOJEK?
Program yang khusus untuk layanan GO-RIDE ini memberikan edukasi mengenai pengetahuan tentang tanggung jawab, kesabaran, dan empati. Selain itu juga ada materi tentang defensive riding, keselamatan berkendara, pre trip inspection dan sesi praktik.
Seru sekali ya. Terutama sesi praktik yang pastinya sangat berguna. Ibaratnya, teori akan hilang dimakan waktu, tapi praktik tak lekang oleh zaman. Praktik membuat teori masuk ke ingatan atau memori jangka panjang.
RDL GOJEK diinisiasi oleh Duta Keselamatan Berkendara, Rifat Sungkar. Dalam waktu 4 tahun terakhir, lebih dari 300 ribu mitra pengendara GOJEK di 20 kota di Indonesia, sudah bergabung untuk mengikuti program ini. Program RDL GOJEK masih berjalan dan setiap bulannya diikuti sekitar 10 ribu driver.
GOJEK juga memberikan edukasi kepada mitra driver melalui #Trikngetrip, yaitu program edukasi yang menyampaikan pesan agar para mitra driver dapat memberikan pelayanan terbaiknya. Selain itu juga ada tips dalam berkendara serta tips selama di perjalanan.
Wah, kalau begini saya jadi semakin tenang dan nyaman saat menggunakan GOJEK. Driver yang cakap berkendara jelas mempunyai nilai plus.
Perlunya inovasi dalam setiap perusahaan, tentunya harus diikuti dengan pemberdayaan mitra kerja sehingga GOJEK juga menyelenggarakan serangkaian workshop agar keterampilan mitra driver meningkat. Workshop tersebut diadakan melalui Bengkel Belajar Mitra.
Program Bengkel Mitra Belajar rutin dilakukan di berbagai kota di Indonesia dengan menggandeng para profesional di bidangnya masing-masing. Para profesional ini kelak akan memberikan pembekalan kepada driver GOJEK dalam meningkatkan layanan dan mengasah pengetahuan di bidang lainnya.
Bahkan ada yang namanya penghargaan bernama Driver Jempolan sebagai wujud apresiasi GOJEK kepada para mitra driver yang telah memberikan pelayanan super dan kontribusi terbaiknya dalam masyarakat.
Penghargaan ini diberikan GOJEK untuk memotivasi para mitra driver agar senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan mereka. Penghargaan Driver Jempolan disematkan pada driver dalam bentuk pin pada jaket GOJEK. Wah, pasti bangga ya jika tersemat pin Driver Jempolan.
Asuransi GO-RIDE
GOJEK telah bekerjasama dengan platform asuransi digital, lho. Asuransi penumpang memberikan rasa aman dan nyaman sekaligus memastikan penumpang terlindungi selama perjalanan.
Fitur ini sudah berlaku di seluruh area di Indonesia untuk layanan GO-RIDE. Asuransi penumpang GO-RIDE otomatis aktif, mulai dari waktu penjemputan hingga tiba di tujuan. Jika terjadi pencurian atau kecelakaan, kita bisa memanfaatkan perlindungan asuransi ini.
Saya sih berharap kita tidak perlu mengklaim apa pun. Dengan kata lain semua penumpang GO-RIDE selamat sampai tujuan.
Alhamdulillah, sekarang saya benar-benar #UninstallKhawatir karena perjalanan bersama GOJEK makin aman dan nyaman. Bye-bye rasa panik dan khawatir.
Kalau kamu ingin mendapatkan semua fitur-fitur menarik dan keren di atas, jangan lupa update aplikasi GOJEK ke versi terbaru karena fitur Bagikan Perjalanan dan Tombol Darurat akan bisa diakses setelah aplikasinya di- update.
Jadi, udah waktunya pakai GOJEK, kan? Enggak perlu ragu lagi karena fitur barunya benar-benar canggih dan memberikan rasa aman. Siap menginstal GOJEK?
Wah senangnya sekarang gak perlu screenshoot lagi ya, langsung pakai fasilitas keamanan dari Gojek
Semoga kita ga perlu pake tombol darurat ya mba. Asyik banget ni skrg lebih nyaman dan aman, biar kemana2 lebih teteg atine. Hehe
Setuju kalau Gojek bener2 nyaman dan #UninstallKhawatir kita
Inovasi gojek memang dibuat untuk memudahkan pelanggannya ya… Jadi bener-bener merasa nyaman dan aman sekarang..
Alhamdulillah udah ada fitur yang bisa memastikan keamanan para pelanggan Gojek. Suka insecure sih kalo misal harus pulang tengah malem gitu. Apalagi saat harus lewat jalan2 sepi :’)
andalan kita memang gojek
karena selalu merasa nyaman dan aman
apalagi dengan inovasinya yang makin keren
Aku juga suka fitur Bagikan Perjalanan, Mbak. So, orang tua dan keluarga nggak khawatir kalau aku pergi sendiri, eh diantar GOJEK 😀
Jadi inget juga dulu aku pernah demam tinggi pas di kalsel, suami masih tugas luar kota, aku sendiri sama Ical yang masih 2 tahunan. Keinget jaman itu susah banget nyari taksi. Sekarang ojol uda bertebaran dimana-mana, apalagi macem Gojek ini karya anak bangsa pula ya. TOP BGT!
Makin banyak nih fitur-fitur di aplikasi gojek, yang pasti menguntungkan pengguna… semoga menguntungkan juga buat para driver…
aha fitur keamanan untuk konsumen yang baru lebih lengkap ya mba. Konsumen jadi lebih terlindungi.
detail banget Mba penjelasannya, terima kasih. wah ini sangat bermanfaat ya buat saya pengguna ojek online
Wowww lengkap bangettt feature gojek yang baru emang bikin tenang ya mbak. Keren dehh, nanti aku coba check juga deh
alhamdulillah selama ini naik gojek atau pakai jasa lain dari gojek selalu aman. apalagi sekarang ada fitur keamanan yang baru, beneran uninstall khawatir nih
Fitur bagi perjalanan nih yang paling membantu. Orang terdekat jadi bisa ikut mantau kita sudah sampai mana. Bagi saya yang nggak jago naik motor keberadaan ojek online ini benar-benar membantu lho. Sangat memudahkan daku yang mobile kesana kemari.
Sekarang tertolong banget berkat ada GO-JEK tinggal buka hp, sudah ada deh yang mau nganter kita dan fitur barunya ini juga bikin makin tenang.
Nah kalau macem ini jadi aman naik online. Saya termasuk yang kawatir kalau harus pergi dengan orang gak kenal
waaa gojek ni memang top ya :”) aplikasi andalanqu
Aku dooong, penggemar segala rupa layanan go-jek hahaha…
Baru tahu. Gojek tambah keren ya mbak skrg. Bnyk fasilitas keamanan yang bisa dimanfaatkan… Dari dulu banget, saya juga nyaman lake Gojek.
Makin keren nih ya fitur-fiturnya GoJek. Ga repot-repot screenshot lagi hehehe.. tinggal share 🙂
kalau sampai pekalongan sata weekend, aku biasanya dini hari. daripada minta jemput mendingan go car
Sebagai pengguna Gojek, saya turut senang. Bepergian sendirian jadi lebih tenang.
Wah, makin lengkap banget ya? Aku setia bamget sama gocar, tapi belum tahu kl ada fasilotas2 itu hehe ternyata, ya
Kalau malam-malam begitu memang harus ekstra hati-hati, ya. Siang hari tetap harus hati-hati, sih. Fitur keamanan memang diperlukan di layanan kendaraan online.
saya pengguna gojek setia selama di Jogja, karena ga berani bawa kendaraan ke jalan raya, ini manfaat banget buat saya dan sekarnag fiturnya ada buat kontrol keamanannya, jadi merasa aman, ga perlu capture2 lagi buat dikirim
Fitur gojek makin lama makin keren dan lengkap ya mbak. Yang paling utama emang tujuannya untuk memuaskan pelanggan
Fitur “Bagikan Perjalanan” ini yang biasanya saya pakai, biar ngga perlu repot-repot jawab suami yang bolak-balik tanya udah sampai mana, hehe.. Alhamdulillah ya, Mbak, fitur keamanan di GOJEK lengkap banget. Jadi kita nggak perlu khawatir lagi.
Alhamdulillah selama naik go ride nggak pernah dapet driver yang ugal2 an, driver tetep safety riding walaupun yang dibonceng bukan ibu hamil…
Saat ini naik ojek online lebih aman dan nyaman. Apalagi terdapat fitur berbagi perjalanan jadi benar-benar unistallkhawatir. Sukses terus nih GOJEK, saya suka banget dengan aplikasinya.
Asyik, nggak perlu khawatir lagi untuk naik ojek online walaupun sebenarnya selama ini baik2 saja sih
Sekarang dg adanya transportasi online jadi terbantu apalagi pas gak bisa dinaikkan motor. Fitur baru Gojek ini aku juga suka. Jadi manjain konsumen deh
Kalau jam 1 malam dari Senen ke Depok bisa cepat ya, siang2 wah bisa macet. Untungnya sekarang ada gojek ya dan gak khawatir juga kalau bepergian malam hari ada fitur bagikan perjalanan sehingga keluarga bisa ikut memantau juga
Saya juga lebih sering memakai jasa ojol mbak untuk bepergian…selain macet, panas…Denpasar juga luas wilayahnya, saya takut nyasar kalo pergi sendiri…. Dengan adanya #UninstallKhawatir pasti bikin penumpang tidak ragu ya mbak, bahkan makin nyaman memanfaatkan jasa Ojol seperti Gojek ini.
Fitur barunya gojek ciamik, apalagi bagi saya yang gagap arah, jadi gak perlu kuatir tersesat. Bahkan jika perlu naik ojek online pada malam hari, bisa lebih aman sekarang.
Jaman sudah jauh berubah yaa…
Gak ada lagi yang namanya susah kendaraan.
Gojek selalu berinovasi.
Makin merasa aman, nyaman, dan tenang ya naik Gojek sekarang mah. Fitur-fitur barunya bener-bener jaminan buat pelanggan. Orang-orang rumah pun bisa dikabari dengan fitur share perjalanan kita.
Sering banget aku punya pengalaman di telpon keluarga dirumah, biasanya kalo pulang malem sih.. orang rumah khawatir aku masih diluar.. dengan adanya fitur baru Gojek ini kita bisa share location kepada keluarga dirumah ya.. jadi semua tenang.. seneng banget sama inovasi gojek ini
Mantap ya Gojek, semakin meningkatkan pelayanannya denga menghadirkan fitur yang bisa membuat penumpang merasa aman , nyaman dan tak perlu khawatir naik memilih kendaraan online seperti gojek ini
Iyah, sekarang pun saya mengandalkan gojek pergi antar anak sekolah, berasa aman dan tenang aja, drivernya lebih hati-hati di jalan
Fitur2 tambahan keren yang bikin suasana hati nyaman nih saat anakku dititipkan ke Abang gojek hehe..
Suka banget sama Go-Jek nih keamanannya terjaga auto uninstall khawatir ya mbk
Alhamdulillah sekarang GOJEK mengeluarkan fitur baru yang kece
kita pengguna jadi dinyamankan dan merasa aman
apalagi keluarga di rumah yang kadang khawatir ditepis dengan adanya fitur baru
aman dan ga perlu kuatir nih sekarang buat ortu yg mau GOJEK in anaknya terutama ya. Kayaknya aku hrs update deh supaya ada fitur ini, hehe
Bagus deh kalau Go-jek selalu berinovasi buat kenyamanan dan keamanan penumpang. Tapi kayaknya mereka perlu banget buat memperhatikan kesejahteraan dan kualitas drivernya deh. Kemarin aku kena tipu go-car dong waktu rush hour di Jakarta. Rp 75 ribu langsung hilang :((( Ya meski diganti, kalau waktu itu aku nggak punya uang lagi gimana. Langsung kapok pake go-pay di Jakarta. Serem!
Iyess Mba, klo udah ada fitur yg mendukung keamanan, jd makin nyaman juga dlm perjalanan kemanapun
Asyiikk sekarang kalau naik gojek bisa merasa tenang gtu ya mbak. Apalagi aku tuh buta lokasi jd bisa manfaatkan fitur share loc buat ngasi tau aku lagi ada di mana 😀
Jadi pingin donlod aplikasi gojek. Tapi memori hape dah gak muat.
aku juga berasa lebih tenang naik GOJEK nih semenjak ada fitur keamanan terbaru ini, tapi ya mudah mudahan ga kepake sih haha Aamiin
Aku juga lebih suka pkai gojek, ditambah fiuur keamaannya ini jadi makin cinta deh hehe. Jadi berasa lbh aman aja ya kita jd customer mengingat banyak berita2 aneh diluar sana menyangkut ojol
Baru ngeh kalau ada bagikan perjalanan dan tombol darurat. Alhamdulillah jadi lebih tenang.